iADE POLİTİKASI
iade politikası
İADELER
Politikamız 14 gün sürer. Satın alma işleminizden bu yana 14 gün geçtiyse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamayız.
Bir iadeye hak kazanabilmek için, öğenizin kullanılmamış ve aldığınız koşulda olması gerekir. Orijinal ambalajında da olmalıdır.
İade edilemeyen diğer ürünler:
* Hediye Kartları
* İndirilebilir yazılım ürünleri
* Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gerekir.
Lütfen satın alma işleminizi üreticiye geri göndermeyin.
Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır: (varsa)
* Açık kullanım belirtileri olan kitap
* Açılan CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kaydı.
* Orijinal durumunda olmayan herhangi bir öğe, hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksik parçalar.
* Teslimattan sonra 30 günden fazla iade edilen herhangi bir ürün
Geri ödemeler
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda sizi bilgilendiririz.
Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme konulur ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanır.
Geç veya eksik geri ödemeler
Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinize başvurun, geri ödemenizin resmi olarak kaydedilmesi biraz zaman alabilir.
Sonra bankanıza başvurun. Geri ödeme yapılmadan önce genellikle işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen ...@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Hediyeler
Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde bir hediye olarak işaretlendiyse, iadenizin değeri için bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Ürün satın alındığında bir hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren daha sonra sipariş vermek için kendilerine gönderilen siparişi verdiyse, hediye veren kişiye geri ödeme göndeririz ve iadenizi öğrenir.
Nakliye
Ürününüzü iade etmek için şu adrese talep etmelisiniz: destek.airstyler@gmail.com
Öğenizi iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekle sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması için geçen süre değişebilir.
iade politikası nedir?
iade politikası, bir ürünün satın alındıktan sonra belirli bir süre içinde geri iade edilmesini sağlayan kurallar bütünüdür. Müşteriler, ürünün beklentilerini karşılamadığı durumda, iade işlemlerini kolayca gerçekleştirebilirler. Bu politika, müşteri memnuniyetini arttırmak için oldukça önemlidir. Ancak, her işletmenin iade politikası farklılık gösterebilir. Dolayısıyla, satın alma öncesinde bu kuralların okunması önemlidir.
iade süreci nasıl işler?
İade süreci, genellikle müşteri memnuniyetini sağlamak adına basit bir şekilde tasarlanmıştır. İlk olarak, iade edilmek istenen ürünün alınması gereken süreye dikkat edilmelidir. Ayrıca, ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir. İade talebi yapıldığında, gerekli belgelerle birlikte, ürünün hangi sebeple iade edileceği bildirilmelidir. Bu nedenle iade sürecinin daha hızlı ve sorunsuz ilerlemesini sağlamak için gerekli belgelerin tam olması gerekir.
iade nedenleri ve çözümleri
Müşteriler çeşitli sebeplerle ürün iade edebilirler. Ürün hasarlı, hatalı veya beklenenden farklı olduğunda iade gerçekleşebilir. Bununla birlikte, bazı durumlarda kullanıcı hatası da söz konusu olabilir. Bu tür durumlarla karşılaşıldığında, işletmeler genellikle hızlı çözümler sunarlar. İade sürecinin nedenleri incelenerek, müşterilere alternatif ürün sunulabilir ya da iade işlemi hızlı bir şekilde gerçekleştirilir. Çünkü, müşteri memnuniyeti her zaman öncelikli bir hedef olmalıdır.